Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le informazioni personali che ci fornisci. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo, con chi possiamo condividerli e le scelte a tua disposizione.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente e quelle raccolte automaticamente quando utilizzi il nostro sito e i nostri servizi.

Informazioni dell'account e sull'identità: nome, indirizzo e-mail, data di nascita, recapiti, paese di residenza e qualsiasi documento che fornisci per confermare l'identità o l'indirizzo quando richiesto per la verifica.
Attività dell'account: timestamp di registrazione e accesso, impostazioni dell'account, preferenze, attività di gioco, durata delle sessioni e cronologia delle partite relative al tuo account.
Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo e versione del browser, sistema operativo, impostazioni della lingua e identificatori di base del dispositivo utilizzati per sicurezza e funzionalità.
Comunicazioni: messaggi scambiati con il nostro supporto clienti, registrazioni di controversie e qualsiasi informazione fornisci in tali comunicazioni.
Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte tramite cookie, web beacon e tecnologie simili per supportare la funzionalità del sito, l'analisi e le preferenze.

Come utilizziamo le tue informazioni

Per creare e gestire il tuo account, verificare l'idoneità (inclusa l'età) e fornire i servizi da te richiesti.
Per verificare l'identità quando richiesto, elaborare la verifica dell'account e adempiere agli obblighi legali e normativi.
Per gestire, mantenere e migliorare i nostri servizi, personalizzare la tua esperienza e risolvere problemi tecnici.
Per comunicare con te riguardo al tuo account, alle transazioni, alle modifiche dei termini o agli aggiornamenti delle politiche e alle richieste di assistenza clienti.
Per rilevare, prevenire e investigare frodi, abusi o incidenti di sicurezza e per proteggere la sicurezza dei nostri utenti e dei sistemi.
Per analisi e ricerca finalizzate a comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi e a migliorare le nostre offerte.
Nei casi consentiti dalla legge e in base alle tue preferenze, per inviare messaggi promozionali e offerte. Puoi rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Base giuridica del trattamento (GDPR)

Esecuzione del contratto: trattamento necessario per fornire i servizi da te richiesti (gestione dell'account e erogazione del servizio).
Obbligo legale: trattamento richiesto per conformarsi a obblighi legali, normativi o delle forze dell'ordine, inclusa la verifica dell'identità.
Interessi legittimi: per sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio, comunicazioni dirette relative al tuo account e per l'accertamento o la difesa di diritti legali. Bilanciamo questi interessi con i tuoi diritti e le tue libertà.
Consenso: quando ci basiamo sul consenso (ad esempio per alcune comunicazioni di marketing o cookie non essenziali), puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire le funzioni principali del sito, ricordare le preferenze, analizzare l'utilizzo e supportare la sicurezza.

Puoi controllare le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser e, dove disponibile, attraverso i controlli sui cookie presenti sul nostro sito.
Disabilitare alcuni cookie può influire sulla funzionalità e sulla tua esperienza sul nostro sito.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti quando necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

Fornitori di servizi: società che forniscono servizi tecnici, operativi, di analisi, sicurezza e assistenza clienti per nostro conto. Elaborano i dati solo secondo le nostre istruzioni.
Partner di gioco e piattaforma: terze parti legittime coinvolte nella fornitura di parti del nostro servizio; la condivisione di dati è limitata a quanto necessario per fornire e migliorare tali servizi.
Autorità legali e regolatorie: quando richiesto dalla legge, da normative, da procedimenti legali o per rispondere a richieste legittime delle autorità pubbliche.
Trasferimenti aziendali: in relazione a una fusione, vendita, riorganizzazione, finanziamento o acquisizione di una parte o di tutti i nostri beni; gli utenti saranno informati come previsto dalla legge.

Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni possono essere trattate in giurisdizioni al di fuori del tuo paese di residenza. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, applichiamo adeguate garanzie come protezioni contrattuali e altre misure richieste dalla normativa applicabile sulla protezione dei dati per tutelare le tue informazioni.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi, adempiere agli obblighi legali e normativi, risolvere controversie, far valere accordi e per i nostri legittimi interessi aziendali. Quando la conservazione non è più necessaria, eliminiamo o anonimizzamo le informazioni in modo sicuro.

Sicurezza delle tue informazioni

Adottiamo misure amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni. Nessun sistema di sicurezza è impenetrabile, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Verifica dell'account e controllo dell'età

Per proteggere i nostri utenti e rispettare i requisiti legali, potremmo richiedere documenti di verifica dell'identità e dell'indirizzo prima di consentire determinate azioni sull'account. Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri servizi. Tratteremo i documenti di verifica in modo sicuro e li conserveremo solo per il tempo necessario ai fini di verifica e conformità.

Gioco responsabile e autoesclusione

Mettiamo a disposizione strumenti e impostazioni per aiutarti a gestire il tuo gioco, inclusi limiti di deposito e di sessione, periodi di raffreddamento e opzioni di autoesclusione. Puoi richiedere restrizioni aggiuntive o l'esclusione contattando il nostro supporto. Le richieste vengono gestite prontamente e i dati personali rilevanti saranno trattati per applicare le misure scelte.

I tuoi diritti

Fermo restando quanto previsto dalla legge applicabile, hai diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso e di ricevere una copia dei tuoi dati personali.
Diritto di correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali quando il trattamento non è più necessario o non è lecito.
Diritto di limitare o opporsi a determinati trattamenti, incluso per marketing diretto o profilazione basata su interessi legittimi.
Diritto alla portabilità dei dati quando il trattamento si basa sul consenso o sul contratto e viene effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento dipende dal consenso.

Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile, di norma entro un mese; potremmo prorogare questo periodo nei casi complessi e ti informeremo di ogni estensione.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone sotto i 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni da una persona sotto i 18 anni, adotteremo le misure necessarie per eliminare i dati il prima possibile.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Ti informeremo delle modifiche significative tramite il sito o tramite comunicazione ai tuoi recapiti registrati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.